La protection des données chez innova:

Le respect de votre sphère privée est pour nous une priorité absolue. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour garantir les normes de sécurité les plus strictes et pour protéger intégralement vos données personnelles.

Dans le cadre de ses activités quotidiennes avec les assurés et les fournisseurs de prestations, innova traite un grand nombre de données personnelles, dont des informations particulièrement sensibles telles que des données de santé. Ce faisant, nous respectons strictement les dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et les directives de la FINMA. Notre gestion de la protection des données est continuellement améliorée afin de garantir la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des données. Avec des formations régulières et des mesures de sécurité strictes, nous veillons à ce que vos données soient entre de bonnes mains chez nous. Apprenez-en plus sur notre politique de confidentialité et sur la manière dont nous protégeons vos informations.

Environnement.

En tant qu’assurance dans le domaine de la santé, innova travaille en étroite collaboration avec les assurés et les fournisseurs de prestations. Dans le cadre de ses activités commerciales, innova traite un grand nombre de données personnelles. Les données des assurés sont en grande partie des données personnelles particulièrement sensibles au sens de la loi sur la protection des données, notamment lorsqu’elles concernent l’état de santé des assurés (diagnostics et traitements). innova respecte les dispositions en matière de protection des données de la loi sur la protection des données (LPD) ainsi que les prescriptions de la FINMA. 

innova s’efforce en permanence de s’améliorer. Pour ce faire, nous vérifions périodiquement l’efficacité de notre système de gestion de la protection des données, en déduisons des objectifs et des mesures et surveillons leur mise en œuvre.

Consultation des données et obligation de garder le secret.

Les collaborateurs d’innova ont accès aux données personnelles dans la mesure où ils en ont besoin pour accomplir la tâche qui leur est confiée. Toutes les personnes employées ou mandatées par innova s’engagent à respecter la confidentialité et la protection des données conformément aux directives et aux dispositions contractuelles. Elles en sont informées lors de leur entrée en fonction et signent à ce sujet un accord de confidentialité. innova considère la protection de la personnalité des assurés et des collaborateurs dont les données sont traitées comme un bien très précieux. C’est pourquoi la protection des données est rattachée à la haute direction. En outre, grâce à des formations régulières, les collaborateurs sont aptes à appliquer systématiquement les dispositions de la protection des données.

Transmission et sécurité des données.

Les données ne sont transmises que dans le cadre des dispositions légales. innova ne stocke et ne traite que les données qui ont été collectées légalement, qui sont correctes et réellement nécessaires. Le respect des principes de protection des données dépend directement de données correctes et des informations qui en découlent, ainsi que d’une infrastructure informatique fiable qui garantit leur disponibilité. Les collaborateurs connaissent la signification des données. Les collaborateurs connaissent les dispositions légales et les directives internes et agissent en conséquence. Tous les collaborateurs utilisent les données et l’infrastructure informatique de manière responsable. La confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des données sont garanties par des mesures organisationnelles et techniques appropriées. Après expiration du délai légal de conservation ou lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, les données sont détruites conformément aux prescriptions.

Protection contre les manipulations.

Utilisez des logiciels de sécurité à jour tels que des antivirus et des pare-feu Internet. Utilisez uniquement les versions actuelles des navigateurs et installez les correctifs de bugs disponibles (disponibles sur Internet auprès des fabricants de navigateurs respectifs). Ne désactivez pas simplement les avertissements et les messages et lisez-les avant de confirmer. Dans la mesure du possible, évitez d’installer des programmes d’origine non fiable sur votre PC (par exemple des jeux, des utilitaires, etc., téléchargés sur Internet, reçus par courrier électronique ou à partir d’un CD de shareware), car ils peuvent contenir des virus ou des chevaux de Troie qui peuvent permettre de pénétrer dans votre PC via Internet et d’en prendre le contrôle. Utilisez un logiciel antivirus et effectuez régulièrement les mises à jour.

Actualisez impérativement votre antivirus via Internet avant de télécharger un fichier avec l’extension .exe. N’ouvrez pas les pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus, mais supprimez-les immédiatement.

Utilisation des e-mails.

Nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation du courrier électronique est facultative. Concernant l’utilisation des e-mails, nous attirons votre attention sur les conditions d’application juridiques suivantes. La transmission d’e-mails via des réseaux publics n’est pas protégée et peut être interceptée, lue et modifiée par des tiers. Même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent en Suisse, la transmission d’e-mails a lieu régulièrement et de manière incontrôlée au-delà des frontières. Outre le contenu, l’expéditeur et le destinataire de l’e-mail sont également reconnaissables par des tiers, ce qui permet de remonter à une connexion existante avec innova. Cela s’applique également aux e-mails utilisés pour communiquer avec innova. 

innova est autorisée à envoyer des e-mails à l’utilisateur. Sous réserve d’accords séparés, les communications et les renseignements par e-mail ne sont toutefois pas contraignants pour innova pour des raisons de sécurité. innova n’est en aucun cas responsable des dommages résultant de l’utilisation des e-mails ou de la non-exécution ou de l’exécution tardive des mandats transmis par e-mail.

Pour des raisons techniques, l’envoi d’e-mails ne peut pas être garanti par innova. innova décline toute responsabilité pour les dommages résultant de la remise tardive ou de la non-remise d’e-mails.

Ces dispositions s’appliquent par analogie à d’autres formes de communication non protégées comparables du point de vue de leur fonctionnement et de leur situation de risque.

Label de protection des données.

innova est certifiée par le label de qualité Good Priv@cy. L’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS), organisme indépendant, réalise chaque année un audit de suivi annuel et, tous les trois ans, un audit de recertification. Avec ce label de qualité, innova garantit un traitement soigneux des données de ses assurés.

Préposé à la protection des données.

Le préposé à la protection des données d’innova veille au respect des prescriptions en matière de protection des données. Pour toute question concernant le traitement des données personnelles et pour toute demande de renseignements, veuillez vous adresser au préposé à la protection des données d’innova.