innova setzt in der Marktbearbeitung gezielt auf Vertriebspartnerschaften mit gebundenen und ungebundenen Vermittlern und delegiert bewusst Prozesse zur Kundengewinnung- und Betreuung.
Ein schweizweites Netz von mehreren hundert Maklern und Vermittlern bietet ihren Kunden die Produkte von innova an. Die Kunden werden gemeinsam vom Vertriebspartner und von innova betreut.
Helvetia vermittelt mit ihrem schweizweiten Agenturnetz unter anderem die Versicherungslösungen von innova und ergänzt damit das eigene Angebot mit spezifischen und bedürfnisorientierten Angeboten.
Verschiedene kleine und mittlere Krankenversicherer, welche sich auf die obligatorische Krankenpflegeversicherung nach KVG konzentrieren, bieten ihren Kunden die Krankenzusatzversicherung nach VVG von innova an.