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Fra­gen & Ant­wor­ten –Wich­ti­ges im Über­blick.

Sie haben ein Schreiben von uns erhalten und fragen sich, was das für Sie bedeutet? Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zur neuen Rechnungsstellung ab Juli 2026. So wissen Sie schnell, welche Möglichkeiten Sie haben und wie eBill Ihnen den Alltag erleichtert.

Zahlungsmodus ändern

Wir möchten Papier, Druck und Versand reduzieren und unsere Prozesse nachhaltiger und effizienter gestalten. Gleichzeitig schaffen wir mit eBill eine moderne, sichere und übersichtliche Alternative zur Papierrechnung.

Sie sind betroffen, wenn Sie Ihre Prämien aktuell monatlich oder zweimonatlich per Papierrechnung oder App bezahlen. Nutzen Sie bereits eBill, ändert sich für Sie nichts.

Die Registrierung für eBill muss bis Ende April 2026 erfolgen. Danach wird Ihre Rechnungsstellung automatisch auf quartalsweise umgestellt.

Ja. Wenn Sie Ihr Zahlungsintervall anpassen möchten (halbjährlich oder jährlich), füllen Sie bitte das online Formular aus unter innova.ch/zahlungsmodus.

Leider nein. Die Prämien sind unabhängig vom Zahlungsintervall gleich kalkuliert. Deshalb gewähren wir bei jährlicher Zahlung kein Skonto. Der Vorteil für Sie liegt in der einfacheren Abwicklung und weniger Rechnungen.

eBill ist die digitale Rechnung direkt im Online-Banking. Sie erhalten Ihre Rechnung elektronisch, prüfen sie in Ruhe und geben die Zahlung mit wenigen Klicks frei – sicher und ohne Papier. 👉 Weitere Infos: www.ebill.ch

Sie benötigen einen Onlinebanking-Vertrag mit einer Bank, die eBill unterstützt. Eine Liste der Banken finden Sie hier.

Loggen Sie sich in Ihr Onlinebanking ein und wählen Sie im Menü unter «Zahlungen» eBill aus. Aktivieren Sie den Service gemäss Anleitung.

Bei den meisten Banken erhalten Sie eine Benachrichtigung über neu eingegangene Rechnungen, sobald Sie im Onlinebanking eingeloggt sind. Sie können sich auch per E-Mail über den Eingang neuer Rechnungen informieren lassen. In Ihren persönlichen Einstellungen im eBill-Portal können Sie festlegen, ob Sie solche E-Mails erhalten möchten oder nicht.

Nein. Sie geben die Rechnungen zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Zahlung frei. Um die Rechnungsfreigabe zu vereinfachen, können Sie die Dauerfreigabe einrichten.

Für allgemeine Fragen rund um eBill (z. B. Sicherheit, Funktionsweise oder Anmeldung) finden Sie ausführliche Antworten auf der offiziellen eBill-FAQ-Seite.

Hinweis zu AVB Artikel 15.
Die Prämien sind für eine ganze Versicherungsperiode im voraus geschuldet. Sie können auf besondere Vereinbarung monatlich, zweimonatlich, quartalsweise oder halbjährlich bezahlt werden. innova behält sich vor, einen Ratenzuschlag zu erheben. Bei einer Jahresprämie unter 500 Franken kann die Prämienzahlung nicht aufgeteilt werden.

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